Refund policy

 

En Keepers aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del pedido.

Para ser elegible, el producto debe:

• Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
• Mantener etiquetas y empaque original.
• No presentar manchas, olores, daños o alteraciones.

El cliente será responsable de los costos de envío relacionados con la devolución o cambio del producto.

No cobramos cargos por reposición.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos la aprobación o rechazo de la devolución. En caso de aprobación, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.